Todos nuestros productos tienen garantía de venta que cubre defectos de fabricación. El plazo varía dependiendo del producto.

Aceptamos devoluciones o cambios de mercadería de acuerdo con las condiciones de garantía de cada fabricante.

Nuestras ventas son en firme, todo producto defectuoso que deba ser remplazado dentro del periodo de garantía se sustituirá por el mismo producto o su equivalente.

No nos hacemos responsables por artículos dañados por causas fuera de nuestro control (mala instalación, negligencia, daños ocasionados por terceros, uso de suministros no apropiados, uso fuera de especificaciones del fabricante, daños sufridos durante el transporte de las compañías de encomiendas, desastres naturales o fuera del periodo de garantía)

Para hacer un reclamo de garantía deberá retornar el producto a nuestras oficinas, junto con todos los artículos embalados dentro del empaque original.

Todos los equipos de segunda que ponemos a la venta, han sido revisados y refaccionados por nuestro equipo de expertos y cuentan con una garantía mínima de tres meses.

Observaciones


  • No se realizan entregas en otros países, únicamente dentro de Costa Rica.
  • Pueden encontrar tanto artículos nuevos como de segunda. Todos los equipos de segunda que ponemos a la venta, han sido revisados y refaccionados por nuestro equipo de expertos y cuentan con garantía.
  • Si no encuentra el producto que desea puede solicitarnos una cotización ya sea a través del formulario de solicitud de cotización, que encontrará en la pestaña de productos o mediante correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y con gusto lo ayudaremos.

Métodos de Pago


Efectivo: Aceptamos dinero en efectivo en nuestras oficinas.

Tarjetas de crédito/débito Visa y Master Card: Aceptamos sus tarjetas Visa y Master Card, únicamente en nuestras oficinas.

Depósito bancario: Recibimos pagos por transferencia electrónica de fondos o depósito bancario. Una vez realizado el mismo háganos llegar el comprobante y el número de pedido, ya sea por correo (This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.) o al fax 2223-0868.

Banco de Costa Rica

Cosmo Génesis S. A., cédula jurídica 3-101-502174.

Colones, cuenta 001-267526-9, cuenta cliente 15201001026752697

Dólares, cuenta 001-267768-7, cuenta cliente 15201001026776870

Nota: Para mayor control y seguridad, comuníquese con nosotros antes de realizar su pago.

Formas de Envío


Modalidad Cobertura Tarifa Método de pago
Entrega a domicilio Casco Metropolitano de San José. sin costo Depósito o Transferencia
Servicio de Mensajería Gran Área Metropolitana Consultar tarifa, de acuerdo a la zona. Depósito o Transferencia
Servicio de Encomienda Fuera del Gran Área Metropolitana (Todo el resto del país) De acuerdo al tarifario del transportista de su elección. Depósito o Transferencia
Retiro por el cliente San José, en nuestras oficinas. Plaza González Víquez. sin costo Efectivo, Tarjeta, Depósito o Transferencia

 

Condiciones de entrega de producto (no incluye feriados, sábados ni domingos)

-Entrega a domicilio gratuita: Si se encuentra dentro del Casco Metropolitano de la Ciudad de San José, se entregará el producto sin costo extra en un período máximo de dos días hábiles, después de confirmado el pago.

-Mensajería: Si escoge el servicio de mensajería se realizara la entrega en un período máximo de dos días hábiles, después de confirmado el pago.

-Encomienda: En este caso se estará colocando la encomienda en la terminal del transportista de su elección, en un período máximo dos días hábiles después de confirmado el pago.

-Retiro por el Cliente: Una vez hecho el pago, se le contactará en un periodo máximo de dos días hábiles para que pueda recoger su pedido en nuestras oficinas.

Entrega a una hora específica: Si necesita que su pedido sea entregado a una hora específica por favor indíquenos en el campo de "comentarios" que se encuentra en el módulo de pedidos. De igual manera en ese espacio puede anotar cualquier otro detalle sobre la entrega.